Переговорки и SIP-терминалы: MCU и Poly Trio
Актуально для: SimpleTwo 0.9.271, MCU 0.7.0 · Проверено: 24.09.2026
Роль mcu подключает к встречам SimpleTwo оборудование переговорок, которое говорит по SIP:
Poly Trio, конференц-телефоны и видеотерминалы Poly и Cisco. Для встречи переговорка — такой
же участник, как человек: у неё есть имя, её видно в плитке, её слышно в записи.
1. Как это устроено
- Переговорка — это учётная запись с календарём и внутренним номером (например, 2001). Номера выдаёт план нумерации SimpleTwo; см. раздел 3.
- Бронь — это участие переговорки во встрече. Когда переговорку бронируют на встречу с конференцией, в это время её номер ведёт в эту встречу.
- Аппарат набирает номер переговорки — свой или чужой — на адрес MCU:
2001@<адрес MCU>. MCU узн аёт аппарат по адресу, с которого пришёл вызов, и решает дверь:
| Кто набирает | Что происходит |
|---|---|
| сама переговорка или другая переговорка, забронированная на ту же встречу | входит сразу |
| любая другая зарегистрированная переговорка | попадает в лобби: соединена, но не слышит и не слышна, пока ведущий её не впустит |
| у переговорки за номером сейчас нет встречи | отказ 404 No meeting in this room now |
| номер человека | отказ 404 Calling people is not available yet — звонок людям с терминала появится позже |
Решение о встрече и двери принимает служба messaging по снимку номеров и броней, который
координатор присылает раз в минуту. Если координатор недоступен, переговорки продолжают входить
по последнему снимку. Токен в комнату подписывает тоже messaging: ключа медиасервера у MCU
нет.
2. Что должно быть готово
- Роль
mcuустановлена на хосте (Серверы и развёртывание → Добавить хост, рольmcu). Ей нужны та же шинаredis, что у пула SFU, и развёрнутая службаmessaging. Порты — в справочнике портов: 5060 UDP и TCP, 10000–20000 UDP и TCP, 5061 TCP при наличии сертификата. - Публичный адрес хоста указан в карточке роли, если хост за NAT. Этот адрес уходит в SDP, и если там окажется частный, вызов установится, а звук пойдёт в одну сторону.
- Переговорка заведена — Пользователи → Переговорные и устройства → Новая переговорка. Номер она получит сама.
- Встречи бронируются с пер еговоркой и с конференцией. Без брони номер переговорки ответит отказом, и это правильно: терминал не может сам открыть встречу, которой нет.
3. Внутренние номера
У каждого сотрудника и у каждой переговорки есть внутренний номер: наименьший свободный из диапазона 2000–7999 выдаётся при создании учётной записи. Гостям и ботам номер не положен.
- Номер виден в колонке Номер в таблицах пользователей и переговорных, в карточке контакта в клиентах; по номеру ищет адресная книга.
- Администратор может сменить номер в диалоге пользователя. Сервер проверит, что в номере 3–6 цифр, что он не начинается с 8 (служебные), 9 (выход в город) или 0 (оператор) и что он ничей. Стереть номер нельзя: сотрудник без номера недозвонен.
- Номер — только наш. Со временем он станет адресом в федерации, поэтому принадлежит плану нумерации SimpleTwo, а не полю в чужом каталоге: из AD номер не читае тся. Номера, которые уже живут в AD, один раз переносит утилита миграции в identity.
4. Реестр аппаратов: кто может звонить
MCU по умолчанию никого не пускает. Аппарат, которого нет в реестре, получает
403 Not a registered meeting room. Добавляют аппарат там же, где переговорку:
Пользователи → Переговорные и устройства → ⋯ у переговорки → SIP-аппараты
| Поле | Что вписать |
|---|---|
| Название | какой это аппарат, например «Trio у окна» |
| Id | короткий идентификатор; по нему задаются настройки этого аппарата (раздел 6) |
| Адреса | IP-адрес, с которого аппарат звонит. Лучше закрепить его в DHCP: сменился адрес — аппарат перестал проходить |
| SIP-пользователь | нужен, только если несколько аппаратов звонят через один SBC и приходят с одного адреса; тогда аппараты различаются по пользователю из From |
Аппарат входит во встречу под учётной записью своей переговорки: в плитке, в записи и в расшифровке будет «Переговорка Ладога», а не имя модели. Выключенный аппарат остаётся в реестре, но его вызовы отклоняются.
5. Клавиатура и голосовые подсказки
Клавиши работают через RFC 2833 (telephone-event) — у Poly и Cisco это настройка по умолчанию.
| Клавиша | Действие | Что слышит переговорка |
|---|---|---|
*1 | выключить/включить свой микрофон | «Microphone off» / «Microphone on» |
*2 | поднять/опустить руку — клиенты рисуют её, как у человека | «Hand raised» / «Hand lowered» |
*3 | закрепить того, кто сейчас на экране, или снять закрепление | «Picture pinned» / «Following the speaker» |
*0 | справка: зачитываются клавиши, которые реально привязаны на этом аппарате | список клавиш |
## | выйти из встречи | — |
В лобби переговорка каждые 20 секунд слышит «Please wait…», а после впуска — «You are now in
the meeting». Язык подсказок задаётся настройкой prompts: en или off. Русские подсказки
появятся после обучения собственного голоса: готовые русские голоса синтезатора основаны на
данных с исследовательской лицензией.
Переговорка управляет только собой — своим микрофоном, рукой и картинкой. Выключить микрофон кому-то другому с настенного аппарата нельзя.
6. Картинка, звук и клавиши: настройки MCU
Телефония → MCU: микширование и клавиатура (SIP-устройства) — форма, которую строит сам MCU по своему описанию настроек. Можно задать умолчание для всех аппаратов и переопределение для одного (по его Id из реестра). Пустое поле наследует значение уровнем выше; оно показано рядо м.
| Настройка | Что задаёт |
|---|---|
| Картинка | говорящий или сетка (сетка появится с перекодированием) |
| Удерживать картинку, мс | сколько говорящий держит экран — чтобы кашель не перехватывал его посреди фразы |
| Оставаться на последнем говорящем, мс | сколько держится картинка, когда все замолчали |
| Голосов в миксе | сколько голосов смешивать (сейчас пересылается один — громкий) |
| Высота картинки, кадров в секунду | потолок для аппарата |
| Канал презентации | предлагать ли второй поток (BFCP) |
| Можно закрепить участника / сменить раскладку | что аппарату разрешено со своей клавиатуры |
| Голосовые подсказки | en или off |
| Клавиатура | переназначить или убрать клавиши |
Значение вне диапазона не отвергается, а приводится к ближайшему допустимому, и MCU сообщает об этом. Ниже на той же вкладке — Звонки сейчас: каждый аппарат на линии, какой номер он набрал, как вошёл («вошла сразу», «ждёт в лобби», «впущена из лобби»), кого показывает, у кого «слово» презентации и чем звонок отличается от заказанного в настройках.
7. Пошаговая настройка Poly Trio 8800
Trio 8800 — конференц-телефон. С Poly Trio Visual+ (или VisualPro) он становится видеотерминалом: камера и экран в переговорке, презентация с ноутбука. Без Visual+ переговорка участвует голосом.
Настраивают через веб-интерфейс аппарата (вход администратора) или файлом конфигурации с сервера провижининга. Имена параметров ниже взяты из руководства администратора Poly Trio (UC Software 5.9 и Parameter Reference 9.x). Если ваша прошивка называет что-то иначе, сверьтесь с её руководством.
Шаг 1. Адрес и линия
- Закрепите за аппаратом постоянный IP-адрес (резервирование в DHCP) — по нему MCU узнаёт переговорку.
- Заведите линию без рег истрации: MCU не принимает
REGISTER, он принимает вызовы от аппаратов из реестра.
| Параметр | Значение |
|---|---|
reg.1.address | логин переговорки, например ladoga |
reg.1.displayName | имя переговорки, например Ладога |
reg.1.server.1.address | адрес хоста MCU |
reg.1.server.1.register | 0 — не регистрироваться (так Poly описывает незарегистрированную линию) |
В веб-интерфейсе аппарата это настройки первой линии: адрес, отображаемое имя, сервер — адрес MCU, регистрацию выключить.
Шаг 2. Кодеки — главное
Сейчас MCU пересылает медиа без перекодирования, поэтому аппарат должен говорить на кодеках
встречи: Opus для звука и H.264 для видео. G.711 без Opus будет отклонён ответом 488 с
причиной в тексте. Перекодирование — следующий этап.
В таблице приоритетов кодеков Trio у Opus стоит 0, то есть он не предлагается. Включите его и
поставьте первым — в таблице приоритетов кодеков в настройках звука веб-интерфейса, а при
провижининге параметром приоритета Opus в группе voice.codecPref.*. Точное имя параметра
проверьте по экспорту конфигурации своей прошивки: в справочнике Poly его нет. Poly
предупреждает: Opus несовместим с G.729 и iLBC — если первыми стоят они, Opus не публикуется.
| Параметр | Значение |
|---|---|
приоритет Opus (voice.codecPref.*) | 1 |
voice.codecPref.G729_AB | 0 — чтобы не мешал Opus |
video.enable | 1 (по умолчанию) — при Visual+ |
video.codecPref.H264 | включён (по умолчанию) |
Шаг 3. Клавиши и презентация
Умолчания Poly подходят, менять ничего не нужно. Проверьте только, что их не переопределили:
| Параметр | Значение | Зачем |
|---|---|---|
tone.dtmf.rfc2833Control | 1 (по умолчанию) | клавиши уходят как telephone-event |
tone.dtmf.viaRtp | 1 (по умолчанию) | в медиапотоке, а не в сигнализации |
reg.1.content.bfcp.enabled | 1 (по умолчанию) | презентация по BFCP на этой линии |
content.bfcp.transport | UDP (по умолчанию) | подходят оба; для TCP нужен агент 0.5.76+ на хосте MCU — до него порт презентации по TCP был закрыт фаерволом |
Шаг 4. Кнопка «Войти во встречу»
Добавьте в избранное (Contacts/Favorites) контакт с собственным номером переговорки. Тогда вход во встречу — одно нажатие: аппарат наберёт свой номер и попадёт в ту в стречу, на которую переговорка забронирована сейчас.
Шаг 5. Регистрация в SimpleTwo
В консоли: Пользователи → Переговорные и устройства → ⋯ → SIP-аппараты — название, Id, IP-адрес аппарата из шага 1.
Проверка
- Забронируйте переговорку на встречу с конференцией на ближайшие полчаса.
- На Trio наберите номер переговорки.
- В консоли, на вкладке Телефония → Звонки сейчас, должна появиться строка: набранный номер, «вошла сразу», кого показывает.
- Нажмите
*1— переговорка услышит «Microphone off», а в клиентах у неё появится значок выключенного микрофона.
8. Если не работает
Причину MCU пишет прямо в статусную строку ответа — её видно на экране аппарата и в журнале вызовов.
| Ответ | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
403 Not a registered meeting room | адрес, с которого звонит аппарат, не найден в реестре | сверить IP в реестре (раздел 4); за NAT или SBC — адрес, который видит MCU |
404 No meeting in this room now | у переговорки за номером нет встречи прямо сейчас | забронировать переговорку на встречу с конференцией |
404 Unknown number | номер никому не принадлежит | проверить номер в колонке Номер |
488 … | не совпали кодеки; в тексте сказано, чего не хватило | включить Opus первым (шаг 2); для видео — H.264 |
503 Numbering plan not received yet | messaging ещё не получил снимок номеров | подождать минуту; если держится — координатор не достаёт до messaging |
503 MCU not authorised by messaging | ключ моста не подошёл | хост получит правильный ключ со следующим состоянием от агента; если держится — проверить версию агента |
| соединилось, но тишина | аппарат в лобб и | ведущему впустить переговорку; в «Звонках сейчас» она «ждёт в лобби» |
| звук в одну сторону | в SDP ушёл частный адрес | указать публичный адрес хоста в карточке роли |
| видно не всех | участник публикует VP8, а пересылка несёт только H.264 | перекодирование появится на следующем этапе; «Звонки сейчас» перечисляет, кого не показать |
Дальше
- Звонки и конференции — медиасервер, лобби, запись
- Телефония: нумерация и маршрутизация — план нумерации
- Порты — что открыть на хосте
mcu